Archives for February 2020

ทักษะการสร้าง Event Marketing ของนักการตลาด

เรามักจะเห็นคอนเทนต์ทักษะของนักการตลาดทำเว็บขายของ แต่มีอีกทักษะที่ไม่ค่อยถูกพูดถึง คือเรื่องของการสร้าง Event Marketing ที่ทำให้แผนการตลาดได้รับยอดขายเป็นไปตามเป้า และยังได้เจอกับกลุ่มเป้าหมายตัวจริงที่อยู่ตรงหน้าด้วย ทักษะนี้มีความสำคัญยังไง มาติดตามกัน  

กระตุ้นยอดขายได้จริง

      Event Marketing ถ้าจะมองให้เห็นภาพเช่น งานเปิดตัวสินค้า งานเปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ งาน Internal Launch ที่จัดให้ทีมเซลล์ได้รู้ว่ากำลังมีสินค้าใหม่เข้ามาในตลาด หรือที่เราเห็นกันบ่อยๆ คือ Roadshow ที่ได้เข้าไปเจอกับลูกค้าจริงๆ บางครั้งงานลักษณะนี้ สามารถช่วยปิดยอดขายได้ทันที เพราะหน้างานจะมีน้องทีมงานช่วยเชียร์ขาย และยังสามารถ Estimated Budget ต่อวันได้ ทำให้รู้ถึงรายได้เบื้องต้นก่อนจะจัดงานว่าจะได้เงินเพิ่มกลับเข้ามาเท่าไหร่  Event Marketing จึงเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก หากเป็นสินค้าที่ไม่ได้ทําเว็บ e-commerce เสพผ่านออนไลน์เช่น ผงชูรส เครื่องปรุงอาหาร ซึ่งพฤติกรรมคนซื้อส่วนใหญ่จะเป็นการซื้อหน้า Shelf เลยทำให้ Event Marketing ยิ่งสำคัญในการสร้างยอดขาย หรือบางสินค้าอาจจะเป็นวิธีการหลักเลยด้วยซ้ำ        

ไม่ใช่แค่แผน แต่ต้องทำได้จริง

    ทักษะการจัดงานส่วนใหญ่ จะไม่ถูกสอนในวิชาหลักของทางมหาวิทยาลัย แต่หากนักการตลาดได้เข้ามาอยู่ในสนามแล้วจะพบว่าการเปิดตัวสินค้า 1 ชิ้น ต้องลงแรงทั้งเว็บไซต์ ขาย สินค้า ออนไลน์และออฟไลน์อย่างมาก ซึ่งดีเทลการจัดงานค่อนข้างละเอียด เช่นจัด Event 1 ครั้ง มีค่า Production อะไรบ้าง บนเวทีจะมีอะไรเกิดขึ้น ไม่ใช่แค่เราจ้างบริษัท Organize แล้วจบ เพราะคนที่ต้องเป็นผู้นำการจัดงานใหญ่จะมาจากฝั่งลูกค้าเอง ฉะนั้นทิศทางของงานจะไปในทางไหน ก็ขึ้นอยู่กับการบรีฟของฝั่งนักการตลาด ซึ่งรายละเอียดที่ฝ่ายแบรนด์จะต้องทำมีประมาณนี้ค่ะ -  Operation : จำนวนทีมงาน, วันทำงาน -   Production : วัสดุที่ใช้ผลิตงาน -   Design : ดีไซน์งานที่ส่วนใหญ่จะแก้ 3 รอบขึ้นไป บางงานอาจจะเกิน 20 รอบ การจะดูงานอีเว้นท์สักงานให้ออกมาดีได้นั้น เกิดจากการเข้าใจในตัวงานก่อน ซึ่งต้องใช้เวลา เพราะต้องพูดคุยกับหลายฝ่าย ระดมความคิดเห็นใหม่ๆ และมีความน่าสนใจให้แก่ผู้เข้าชมงานแต่ละครั้ง เรียกว่าเป็นจุดที่สูบพลังของนักการตลาดเลยก็ว่าได้        

ยากที่สุดคือรายละเอียด

    จากที่พูดไปก่อนหน้าเป็นเพียงเนื้อหาเบื้องต้นที่จะได้เจอเท่านั้น คล้ายๆ กับเป็นด่านหินที่มหาวิทยาลัยไม่ได้สอนไว้ และต้องมาเจอกันตอนทำงานจริงๆ เราจึงเห็นหลายคนที่จบการตลาดแต่ไม่ได้ทำการตลาด เพราะเมื่อมาจับงานๆ จริง ก็ไม่เหมือนแบบที่คิดไว้ ตอนมหาลัยเราแข่งแค่แผนการทำงาน แต่ตอนทำงานจริงนั้นไม่มีใครสอนนอกจากประสบการณ์ที่ได้จากการฝึกงานหรือไปมีส่วนร่วมกับการจัดงานจริงๆ  ดังนั้น ขั้นตอนระหว่างการจัดงานคือส่ิงที่ยุ่งยากที่สุด เพราะนอกจากวางแผน บรีฟงานกับคนในทีมหรือ Organize แล้วก็วิธีการสื่อสารให้ได้ผลด้วย ทำให้สกิลการจัด Event Marketing มักถูกมองข้ามทั้งที่เป็นทักษะสำคัญที่นักการตลาดทุกคนควรต้องมี ความยากลำบากในการทำงานก็เป็นเหมือนด่านในแต่ละการเติบโต ว่าเราสามารถชนะไปได้มั้ย การจัด Event Marketing ก็เป็นอีกแบบทดสอบให้เราฝ่าฟัน เค้าถึงบอกว่านัดการตลาดต้องใช้ประสบการณ์ในการทำงานเป็นหลัก แต่คงไม่ยากเกินไปหากคุณมีความพยายามที่จะทำจริงๆ และหากทำได้สำเร็จก็ถือว่าง่ายในการจัดงานครั้งต่อไปแล้ว                         ที่มา : thumbsup.in.th
Read more

Facebook เผยคนไทย “แชทซื้อของออนไลน์” อันดับ1 ของโลก

กันดีรู้แล้วว่าได้ขณะนี้ของคุณคนไทย English ใช้คุณโซเชียลมีเดียสูงสุดสูงติดอันดับคุณต้น ๆ ของโลก แต่ไม่ใช่เพลงแค่นั้นเพราะเรื่องช้อปปิ้งเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ของคุณคนไทย English ก็ไม่แพ้ใคร! จากข้อมูลล่าสุดที่ Facebook เปิดเผยว่า“ คนไทยเป็นผู้นำเทรนด์การซื้อของผ่านทางอินเทอร์เน็ต” ตามข้อมูลจากรายงานที่ Facebook ทำร่วมกับ BCG (Boston Consulting Group) เพื่อสำรวจกลุ่มตัวอย่างเกือบ 9,000 คนใน 9 ประเทศ ไทย English บราซิล ได้แก่ อินโดนีเซียอินเดียเม็กซิโกมาเลเซียฟิลลิปปิหนังสือนส์สหรัฐอเมริกาและเวียดนามเมื่อเดือนระเบียนสิงหาคมที่ทางทหารผ่านมาโดยมีชาวไทย English รับทำเว็บไซต์ขายของออนไลน์  ร่วมตอบแบบส มากกว่า 1,200 คนที่ได้รับความรู้และการใช้สินค้าคงคลังในการซื้อขายหรือหาซื้อได้ง่าย การช้อปปิ้งออนไลน์มากมาย
  • คนไทยที่ตอบแบบสำรวจ 40% ยอมรับว่าพวกเขา“ เคยซื้อสินค้าผ่านการแชทออนไลน์” ในขณะที่รับเงินทั่วโลกอยู่ที่ 16% เท่านั้น
  • การซื้อผ่านแชท“ เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ครั้งแรก” ของผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 55%
คนไทยถูกจัดให้เป็นกลุ่มคนที่มีความรู้เกี่ยวกับการซื้อขายรับ สินค้าผ่านทางเว็บไซต์ในระดับสูงสุด 86% บอกว่าพวกเขารู้ได้อย่างไรว่าสามารถซื้อของได้หรือไม่ ที่ 61% ระบุว่าเคยมีประสบการณ์การแชทออนไลน์กับแบรนด์หรือผู้ขายขณะทำการช็อปปิ้ง
  • เทรนด์นี้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเพราะ 75% ระบุว่าพวกเขาจะวางแผนการขายของ  “ จะใช้จ่ายผ่านการแชทออนไลน์มากขึ้น” ในเรื่องนี้ถือว่า“ คนไทยแซงหน้าชาติอื่น ๆ ”
  • สินค้าที่คนไทยชอบซื้อผ่านแชทมากที่สุดคือเครื่องประดับแฟชัน 58% และสกินแคร์ 26%
  • “ ชำระเงินประกัน” และ“ โอนเงินผ่านธนาคาร” เป็นวิธีการชำระเงินที่คนไทยนิยมใช้เมื่อซื้อสินค้าผ่านแชท
  • โดย 77% บอกว่ารู้จักการซื้อสินค้าผ่านแชทออนไลน์จากโพสต์โซเชียลลิงค์หรือโฆษณาหน้าฟีด
  • การแชทโดนัท“ เบื่อ” ให้แบรนด์หรือร้านค้ารับลูกค้าจากช่องทางออนไลน์มากขึ้นในประเทศไทย
  • 93% ระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มซื้อสินค้าจากร้านที่สามารถส่งข้อความพูดคุยกันได้มากขึ้น
  • 52% รู้สึกสะดวกสบายที่จะพูดคุยกับผู้คนในการซื้อสินค้าเพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไปของสินค้า
 
 
นอกจากนี้ผลสำรวจดังกล่าวยังแสดงให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้งานสินค้าออนไลน์ของผู้คนในประเทศต่าง ๆ
  • 61% ระบุว่าพวกเขาจะใช้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและราคาเป็นหลักได้อย่างไร
  • 37% อยากใช้แชทเพราะรวดเร็วในการตอบกลับได้ทันที
  • 37% รู้สึกว่าการแชททำให้รู้ว่าร้านค้าน่าสนใจหรือไม่และยังสามารถต่อราคาได้ด้วย
  • 26% มองว่าใครช่วยแชทให้เขาได้มากขึ้น
  • 27% การใช้แชทออนไลน์เป็นวิธีการซื้อสินค้าที่ง่าย
  • ช่วงวัยของนักช้อปออนไลน์ผ่านแชทนี้ช่วงอายุ 18-64 ปี
 
 
  ที่มา: marketingoops.com
 
Read more